私域转化

对于那些没有网络卖过货的人来说，很难理解为什么要进行私域转化。在2020年私域刚开始流行的时候，我这里就操盘了《互联网保险》业务，

通过私域的方式去卖保险。在21年的时候，我们自媒体团队做了一整套 【私域课程】 。

而过去几年，由于直播平台和商业IP的崛起，直播的形式有了很大的变化，也导致了目前私域最有效的玩法是 以IP为中心的私域直播 。

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我简单介绍一下私域的几个时代，理解了私域兴起的背景，就能理解下一个时代私域演变的方向。

早期的私域

私域很早就出现了，刚开始有电商不久，就存在私域，那个时代微信还没有出现，手机还不是智能机，很多减肥和美妆公司就用qq来卖货。

早期做私域，大部分都是 黑五类 产品 ，这类产品要提到 功效 ，是无法淘宝等电商平台里面上线的，只能通过1对1销售或者线下的方式进行。

可以肯定的说，黑五类 产品的存在，私域就一定存在。

随着国家对黑五类的打击以及用户被一波一波的清洗，用户已经有了很清晰的认知，很难被忽悠。

黑五类致富

你们现在看到很多自媒体大佬，还有很多大主播，早期都是做黑五类产品起家的，早期一年做一个亿还是非常容易的。

我之前认识的一个群友，早期是帮助黑五类做推广，推广的方式你一定就见过，就是通过火车站、汽车站的厕所，留下联系方式，卖威哥。

别人就按照电话接受次数给他钱，他一年就转了几千万。

微商时代的私域

随着智能手机的兴起，黑五类的阵地就转移到微信领域。

除了传统的黑五类产品，越来越多的正规产品开始进入了私域货架。

张庭就是通过招代理，代理通过微信朋友圈卖面膜，造就了巨额的财富。

这个时代通过私域转化，最重要转化方式 就是 夸大宣传和功效，这在传统淘宝电商平台，是会被投诉和封店的，但是在那个时代的私域，可以畅通无阻。

随着微商产品口碑越来越差，用户的见识越来越多，微商私域时代已经结束。

微商财富

通过微商卖货赚钱的抖音大V很多。刚刚被抖音封杀的 倪海杉 就是通过微商起家的。

社群时代的私域

微信的出现，不仅仅带动了微商，还带火了另外一批淘客为主的掘金群体。

所谓淘客，就是淘宝商家通过放发自己的优惠卷，去引流客户购买产品，如果你帮助淘宝商家发放优惠卷，用户通过这个优惠卷购买产品之后，会给你佣金。

一般淘客们就去找各种群，然后群里面拉人，把群里面的任引导自己的淘宝优惠卷群，通过机器采集程序，每天定时推送优惠卷。

当时带火了一批工具，比如 微信群控 ， 群发机器人 ，优惠卷采集程序 ，还有就是找 微信群的网站 。

我们现在团队的运营合伙人，当初就是做淘客的大牛。

当时他弄了100个群，每个群一个月佣金1000，一个月就月入10W。

96推微商网

我的一个朋友，就是做微信群导航的，半年之内广告佣金就赚了200W。你如果做过这个业务，应该一定知道他的网站 【96推微商网】

自从拼多多出来之后，工厂产品直接到中间商，淘客的价值就没有以前那么大了，目前淘客这个群体已经衰落了。

知识付费时代的私域

2019年知识类产品崛起，知识付费时代来临。由于知识类产品是非标品，用户理解起来也比较困难。这个时候就必须通过销售1对1的转化。

而这个时候，专业的私域工具也开始推出。最典型的就是基于 企业微信 的私域产品。

他们会把传统的CRM和微信结合起来，通过提供渠道，数据分析，内容库，辅助你有效率的做私域运营。

通过高效的私域CRM工具，私域能够开始规模化标准化，规模化的运营起来，很多专业的互联网公司开始进入这个领域，从而带动了私域的兴起。

很多人知道私域，应该就是从2019年开始的，加上 完美日记，瑞幸咖啡 这种案例，私域方法论开始火爆。

从公众号、企业微信，社群，app等方式构建私域流量池，通过这些私域渠道不断地触达用户。

随着知识付费口播的崩塌，知识付费有往诈骗的方向发展，并且流量成本高，转化率低，这个赛道已经不行了。

直播时代的私域

直播的兴起，让大家发现了卖货的另外一个转化模式：营造气氛，制造冲突，过度营销 ，在销售环节的重要性。

传统销售，就是给用户一个商品介绍，用户会通过理性的思维去看商品介绍，做出的决策也比较理性。

但是直播销售，通过主播的情绪，直播间的包装，氛围的营销，会让引起用户的感性情绪，从而引导用户成交。

但是公域直播，有很多限制，比如不能说功效，不能过度宣传，不能说广告词，但是私域直播就没有那么多禁忌，只要产品不违法，不诈骗，不明显的虚假宣传（比如说能治疗癌症），就能够通过销售的话术去引导用户成交。

我们早期的一个客户，一直在做 【情趣用品】，但是通过传统公域和私域销售，就是做不起来。

目前通过这种【私域直播】做起来的。这个品类，不能投广告，不能做公域直播，但是本身是合法的品类，只要私域把握好尺度，不要色情，转化效果还是非常好的。

老年人直播间

目前有一些早期的微商团队负责人，通过和线下合作送鸡蛋的方式，把老年人引入到私域直播间，卖保健品，一年的销售额可以做到几个亿。

商业IP时代的私域

现在抖音最火的就是打造商业IP。通过打造各个行业的知识专家，从而从抖音获得流量。

商业IP解决了信任问题，如果商业IP通过私域直播的方式，就取代了传统的销售环节。

客户和专家直接进行连线答疑，销售跟进所有提问题的用户。这种就是专家为主，销售为辅的私域直播转化形式

私域目前面临的问题

传统的私域是以 社群为载体 ，利益有为驱动 ，销售为主体 ， 话术驱动 的转化模式。

但是随着用户越来越精明和成熟，通过优惠卷啊，销售话术，朋友圈天天营销等方式去忽悠客户，难度越来越高。

用户不在信任销售的各种承诺，这种便宜套餐，毕竟 直播领域 暴雷的太多了。

以 便宜为主 的转化，吸引来的用户主要是低端群体，商业价值很低。

以 销售为主体 的转化，销售团队的培训成本和人力成本占比会非常高。

私域最好是做取舍，在规模上和利润上做取舍，把模式做的越来越简单。

流量成本高

当所有行业都想办法加客户微信的时候，用户就会越来越反感，加用户的成本会越来越高。

朋友圈污染

用户不愿意一个手机上加几百个陌生人，天天给你发营销信息，朋友圈都被污染了。

我们之前帮客户做 债务咨询 行业，一个客户加V成本要500，也就是说后端没有100的利润，是很难覆盖公司的运营成本的。

运营成本高

一个标准的私域团队，需要流量团队，一个销售团队，还有一个交付团队。假设你是帮别人卖产品，也逃不脱流量团队和销售团队。

和公域电商相比，多了一个销售团队。 销售团队的培养也是成本，没有好的销售团队，私域很难做起来。

转化难度高

用户被教育的越来越成熟，不在信任销售的话术，销售的朋友圈，甚至都会主动屏蔽朋友圈，主动删除销售，避免销售无效的消息轰炸。

过度营销

现在的瑞幸，霸王茶姬，东方甄选等传统企业，有点过度营销的痕迹，用户会很反感，天天发消息。

私域的趋势

私域未来一定是 以IP为中心，私域直播为载体 ， 在线咨询为转化方式， 以销售为辅助成交 的方式进行的。

未来销售不在作为成交的主题，而是以 【IP + 主播】 作为转化的核心。

这样销售就不需要专业性，由IP作为商业化背书，由主播提供1对1的在线咨询为转化方式。

销售作为助理，在培训成本，人力成本上都可以大量减少，专业的培训成本也降低了很多。

软考模式

就拿我们运营的软考模式为例，这个领域极其专业，销售很难回答出来客户专业的问题，必须由专业的老师去负责。