暗黑模式
行业定位
适合行业
矩阵获客方式的核心目的是引流而不是单纯的产品曝光。一般来说,品牌曝光适合通过品牌投放的方式,注重品牌的调性和形象。而矩阵获客方式则更适合通过多渠道、多账号的协同运作,获取高质量的潜在客户线索。
2B 行业
几乎所有2B行业都适合矩阵获客的方式,因为这类行业的客户决策周期较长,需要更多的信息和信任建立。通过矩阵方式,可以多角度、多渠道地展示企业的实力和产品的优势,提高潜在客户的信任度和转化率。
- 传统制造业:包括机械设备、轻纺、金属加工等。通过短视频矩阵,可以展示产品的生产过程、使用效果和客户反馈,提高品牌知名度。
- 信息技术服务:如软件开发、云计算服务等。通过多账号展示技术解决方案、成功案例和客户评价,吸引潜在企业客户。
- 咨询服务:如管理咨询、法律咨询等。通过多渠道发布专业知识、行业报告和客户案例,建立专业形象。
- 供应链管理:展示物流服务、仓储管理、供应链优化方案等,提升客户信任。
2C 行业
对于2C行业,矩阵获客方式更适合那些高客单价、高利润、高复购率的行业。这些行业的客户对品牌和产品质量有较高的要求,通过矩阵方式可以更有效地吸引和留住高质量客户。
- 高端消费品:如奢侈品、高端家电、高端家具等。通过多渠道展示产品的设计、品质和用户体验,吸引高端客户。
- 教育培训:如在线教育、职业技能培训等。通过多账号展示课程内容、学员反馈、教师风采等,提高品牌忠诚度。
- 医疗健康:如高端医疗服务、保健品等。通过展示医疗技术和产品效果,增加用户的信任感。
- 旅游行业:如高端旅游线路、豪华酒店等。通过展示旅游线路、景点介绍、客户评价等,吸引高端旅游者。
- 金融保险:如高端理财服务、保险产品等。通过展示理财产品、客户案例、专业团队等,提高用户购买意愿。
不太适合矩阵获客的行业
对于那些商品毛利低、复购率低、品类丰富的行业,矩阵获客的投入相对较大,回报率可能不高。因此,这些行业不太适合使用矩阵获客方式。
- 零食行业:毛利较低,复购率不稳定,品类丰富,通过单一渠道的曝光和促销可能更有效。
- 日常生活用品:如洗化用品、家居用品等。这些产品价格较低,用户购买决策简单,通过传统的广告和促销活动可能更经济有效。
- 快消品:如饮料、食品等。这些产品的消费频率高,但单次购买金额低,用户对品牌忠诚度不高,通过大规模的广告投放和促销活动可能更合适。
矩阵获客方式在2B行业和高客单价、高利润、高复购率的2C行业中具有明显优势,可以帮助企业更有效地获取高质量的潜在客户线索。而对于毛利低、复购率低、品类丰富的行业,矩阵获客的投入相对较大,可能不太适合。
适合私域的行业
行业类别 | 具体行业 |
---|---|
和健康有关 | 私密、养生、男性健康、康复、健身、减脂、生发、口腔医疗、视力改善等 |
和变美有关 | 医美、美妆、瑜伽普拉提、女装、珠宝玉石、设计等 |
和生活有关 | 二奢、家居、餐饮、茶、瓷器、文旅、文玩、酒等 |
和财富有关 | 创业、车房、身份、投资、理财、财税法、信托、保险等 |
和心理有关 | 成长、情感、冥想正念、疗愈解压、睡眠安神等 |
和教育有关 | 素质教育、家庭教育、留学、成人教育、考研考公等 |
其他 | 非标、高客单、高利润、高复购——满足两项及以上 |
目标人群
一旦确定你的行业适合进行矩阵获客,就需要深入分析目标人群的特性。这一步骤至关重要,因为只有准确把握目标人群的特点,才能选择合适的平台和内容形式。例如,面向中老年人和年轻人的内容形式会有显著差异;同样,面向年轻群体的健康行业和面向老年群体的健康行业,其重点运营的平台也会有所不同。
下图是目标用户群体画像的一个模板,可以看出,涉及到的细节还是非常多的。
在进行目标人群分析时,可以从以下几个维度入手:
- 年龄:不同年龄段的用户对内容的偏好和消费习惯有很大差异。
- 性别:男性和女性在某些领域的兴趣和需求可能不同。
- 地理位置:不同地区的用户可能有不同的文化和消费习惯。
- 兴趣爱好:了解用户的兴趣爱好有助于制作更具吸引力的内容。
- 职业:不同职业的用户对信息的需求和接受方式不同。
- 收入水平:用户的购买力和消费习惯与其收入水平密切相关。
- 设备使用:了解用户主要使用的设备类型(如智能手机、平板电脑等)有助于优化内容呈现。
确定目标人群后,需要选择合适的平台和内容形式。例如,在抖音巨量引擎中,可以通过人群画像标签选择满足特定条件的用户群体进行广告投放。其他平台也有类似的功能,可以帮助你更精确地定位目标用户。
巨量引擎人群画像
巨量引擎人群定向
在巨量引擎广告的人群定向选择中,可以通过以下方式精确筛选目标群体:
- 年龄范围:设定具体的年龄区间,如18-35岁。
- 性别:选择男性或女性。
- 地理位置:选择特定的城市或地区。
- 兴趣标签:选择用户感兴趣的主题,如健身、美食、科技等。
- 设备类型:选择用户使用的设备类型,如iOS或Android。
- 行为标签:选择用户的行为特征,如经常购物、喜欢旅行等。
2B行业的客户群体通常较小,但更加集中。通过精准定位这些用户,可以有效提高转化率。除了通过矩阵方式筛选用户,还可以通过定向投放的方式进一步精确目标群体。假设你的目标客户是工厂代理商,这个群体可能主要为男性,年龄在40岁以上,使用华为手机较多。根据这些特性,可以邀请美女主播讲解工厂和产品,以吸引目标群体的注意力。下图是一个卖酒的工厂流水线配合美女视频
2C行业的用户画像通常较为清晰,可以通过数据分析工具了解用户特征。在抖音巨量算数中,查看对标达人的用户画像,可以粗略了解目标用户群体的特征。以情感行业为例,查看近期热门达人“大冰”的用户群体画像。数据显示,大冰的用户主要集中在一线北方城市,尤其是山东用户居多,年龄在24-40岁之间,且多为高端用户(手机价格较高)。这些信息表明,大冰的用户群体具有较高的用户价值。
抖音达人大冰人群画像
确定目标人群是矩阵获客策略中的关键步骤。通过深入分析目标人群的特性,选择合适的平台和内容形式,可以更有效地吸引和转化潜在客户。无论是2B还是2C行业,都需要根据自身的业务特点和目标市场,制定个性化的营销策略,以实现最佳的获客效果。
目标平台
当你的行业适合做矩阵获客,就需要考虑做哪些平台。目前月活超过3已的平台主要有5个:小红书、抖音,视频号,公众号,快手。
考虑做哪个平台,主要是考虑的因素就是你的客户目标画像是否和平台的目标,还有就是你擅长的内容类型。
比如公众号和小红书,就适合图文,比较适合旅游行业和3C行业,需要攻略,对比产品和服务,以及喜好图文的这一类用户。 比如快手用户就比较下城,目标用户群体偏向城镇和乡村,用户整体消费能力有限
下面一个表格就是平台的对比和特性
特征/平台 | 小红书 | 抖音 | 视频号 | 公众号 | 快手 |
---|---|---|---|---|---|
年龄 | 18-35岁 | 15-35岁 | 25-60岁 | 20-45岁 | 15-35岁 |
性别 | 女性占70%以上 | 男女比例相对均衡,女性略多 | 男女比例相对均衡,老年人偏多 | 男女比例相对均衡 | 男女比例相对均衡,男性略多 |
地域 | 一线城市和新一线城市为主 | 全国各城市,一二线城市为主 | 全国各城市,一二线城市为主 | 全国各城市,一二线城市为主 | 全国各城市,三四线城市和农村为主 |
兴趣 | 时尚、美妆、生活方式、旅游、美食、育儿 | 娱乐、音乐、舞蹈、搞笑、美食、旅游、科技 | 新闻、教育、娱乐、生活、科技、财经 | 新闻、教育、科技、财经、健康、生活、文化 | 娱乐、音乐、搞笑、美食、生活、三农 |
消费能力 | 中高收入,追求品质生活 | 中等收入,年轻用户消费意愿强 | 中高收入,内容质量要求高 | 中高收入,内容深度和质量要求高 | 中低收入,年轻用户消费意愿强 |
使用场景 | 分享生活经验和消费心得,寻找购物灵感,获取实用信息 | 观看短视频、参与挑战、直播互动、购物 | 观看短视频、直播、获取新闻资讯、学习知识 | 阅读文章、获取资讯、学习知识、互动交流 | 观看短视频、参与挑战、直播互动、购物 |
适合行业 | 时尚、美妆、生活方式、旅游、母婴、健康 | 娱乐、音乐、舞蹈、搞笑、美食、旅游、科技、电商 | 新闻、教育、娱乐、生活、科技、财经、知识分享 | 新闻、教育、科技、财经、健康、生活、文化、知识分享 | 娱乐、音乐、搞笑、美食、生活、三农、电商 |
APP日活 | 约3000万 | 约6亿 | 约5亿 | 约1亿 | 约3亿 |
内容偏好 | 生活分享、购物指南、评测、教程 | 短视频、直播、挑战、搞笑、音乐 | 短视频、直播、新闻、教育、知识分享 | 文章、图文、长文、深度报道 | 短视频、直播、搞笑、音乐、生活分享 |
其中视频号和小红书是今年的黑马。我们大量的客户都在布局视频号和小红书,抖音竞争充分激烈,竞争难度非常大。
不同的平台对于账号的限制也是一个考虑的因素
比如小红书和快手平台账号好注册,只要是手机号,都可以注册,但是对账号权重以及引流的风控非常严格,属于注册简单引流难。快手一旦发现问题,就会跳实名。一个实名只能认证一个快手号。
抖音平台可以考虑蓝V账号,利用企业员工做矩阵。如果考虑个人账号,就必须使用三网卡,注册的环境也必须干净(出口IP,基站,手机设备)。一个实名只能认证一个抖音号,一个抖音员工号。
视频号注册难,需要先注册微信、 不过一个实名用户可以认证两个视频号
公众号注册简单,一个企业可以认证2个公众号,一个个人可以认证一个公众号。
小红书风控升级
对标分析
根据你的业务确定好目标人群和目标平台,就可以找对标账号。
一般情况下,我们都可以去抖音找目标账号。大多数公司都一定会考虑抖音,所以抖音上就可以找对标账号信息。
做对标账号分析,先看用户画像是否匹配,在巨量算数里面可以简单的看一下,然后在看内容形式,内容形式越简单越容易拍摄,也就越容易复制。
参考对标账号分析 ,快速把你觉得适合的账号筛选出来。
找矩阵的对标账号和口播的对标账号不一样,做矩阵考虑的是
1、内容的形式是否足够简单
内容形式必须简单,假设一天你要发100个视频,你找的对标账号内容形式很复杂,做一个视频就要一个人一天,一天发100条作品,就需要100个人,你能否承担的起这部分内容成本?
2、内容的形式是否可以复制
内容的形式一定是可以复制的,如果不能复制。今天换一种形式,明天换一种形式,无法形成一条内容流水线,就没有办法规模化生产。
3、内容是否可以批量生产
如果你的内容都需要考虑人工生产,没有办法借助工具的辅助。那么你的内容成本高到不太可能做大规模矩阵。还不如玩付费流实在。矩阵流的核心是内容是否可以批量生产
这样的对标账号才值得去参考借鉴。如果对标账号拍摄的人、货、场 你没有办法复制的话,也不建议参考。
内容类型
在参考对标账号的时候,就需要考虑你的内容类型。目前三大内容类型:图文、短视频、直播。
制作成本上
图文内容:制作成本相对较低,适合预算有限的企业和个人。适合深度解读和知识分享,更新频率高。
短视频内容:制作成本中等偏高,适合有一定预算的企业。视觉效果丰富,传播速度快,受众广。
直播内容:制作成本较高,适合预算充足的企业。实时互动性强,用户参与度高,适合大型活动和教育培训。
批量复制上
图文内容:最容易批量复制,适合需要大量内容的场景,如留学,移民,产品评测等。
短视频内容:中等难度,适合有一定创意和技术支持的团队,可以通过模板和脚本进行批量生产,但需要保持内容的多样性和创新性。
直播内容:最难批量复制,适合需要高度互动和实时性的场景,如电商直播、教育培训、大型活动等。
转化率比较
图文内容:适合需要深度解读和详细说明的行业,如知识付费、留学、养生等。转化率较低,互动率相对较低。
短视频内容:适合娱乐、美妆、时尚、旅游等行业。传播速度快,受众广,互动率和转化率较高。
直播内容:适合电商、教育培训、大型活动等行业。实时互动性强,用户参与度高,转化率和复购率较高。
还有就是图文内容适合公众号和小红书,短视频内容适合视频号、抖音、快手。直播的话适合视频号和抖音。
选取特定的内容形式,需要参考你的行业类型。就拿旅游行业来说
旅游攻略类的就非常适合图文,所以比较适合公众号和小红书
景点宣传类的就适合短视频,通过短视频宣传景点的美,适合视频号和抖音。
以西藏旅游,比较两者的区别
图文
视频
你只要分析这三个视频,可以满足高质量的同时,也满足内容生产三要素形式简单,制作成本低,转化效果也不错。具体怎么批量制作,在内容制作章节会具体介绍。